На основании Закона о Защите прав потребителей (от 07.02.1992 N 2300-1, ст. 26.1, п. 4), Вы имеете право вернуть или обменять купленный у нас товар, если он не подошел Вам по каким-либо характеристиками в течение 7 дней с даты получения.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек).

Денежные средства за возвращенный товар перечисляются безналичным расчетом на банковскую карту или счет покупателя, указанные в заявлении.

Для возврата купленного у нас товара:

  • Заполните бланк заявления на возврат. Бланк заявления можно получить по запросу на адрес: info@handlestudio.ru
  • Внимание! Все поля заявления являются обязательными для заполнения. Просим внимательно проверять Ваши реквизиты при заполнении заявления, чтобы ускорить процесс возврата денежных средств.
  • Отправьте копию заполненного заявления на возврат на электронный адрес: info@handlestudio.ru. Пожалуйста, укажите свой номер телефона для связи.
  • Мы свяжемся с Вами в течение одного рабочего дня и подтвердим возможности обмена товара и время приезда курьера.
  • Передайте курьеру:

— товар в полной комплектации и оригинальной упаковке;

— заполненное заявление на возврат товара;

— оригинал или копию товарной накладной и/или кассового чека;

— копию документа, удостоверяющего личность, данные которого указаны в заявлении на возврат (страница с фото). Копия заявления о возврате,

с  отметкой о принятии товара нашим сотрудником, останется у Вас.

 

Оплата курьера:

  • При возврате товара ненадлежащего качества – обратная отправка осуществляется бесплатно.
  • При возврате товара надлежащего качества в течение 7 дней с даты получения – обратная отправка осуществляется за счет покупателя.

Дополнительные положения:

  • Денежные средства будут перечислены на Ваш счет или карту в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения нашим сотрудником товара и заявления на его возврат (при условии правильно оформленных документов).
  • Сроки обмена товара зависят от наличия товара на складе и могут быть индивидуальными для каждого товара. Срок по каждому товару можно уточнить у менеджера Handle Studio.

МЫ ВСЕГДА РАДЫ ОТВЕТИТЬ НА ВАШИ ВОПРОСЫ ПО ТЕЛЕФОНУ: 8 (812) 985-75-33