Как заказать позицию с сайта?

Добавьте понравившиеся вам товары в корзину, заполните форму при оформлении заказа, затем оплатите при помощи банковской карты или другого доступного вам способа on-line оплаты. Не позднее чем на второй рабочий день после получения заявки с вами свяжется наш менеджер и уточнит детали. Все типовые изделия, представленные на сайте, требуют не менее 10-ти рабочих дней на производство, точный срок производства рассчитываются индивидуально, исходя из загруженности в момент оформления заказа.

Могу ли я вносить изменения в позиции с сайта?

В типовых позициях с сайта можно изменить только отделку металла (ссылка на стр) и длину подвеса. Данную информацию необходимо указать при заполнении формы заказа. Возможность изменения отделки указана в описании на странице товара. В случае увеличения длины подвеса, стоимость может быть увеличена.
Если вы хотите изменить конструктив, например добавить еще пару патронов или увеличить размер позиции с сайта, это также возможно, но цена и срок производства рассчитывается индивидуально, после получения заявки на почту. Наша почта: info@handlestudio.ru

Можно ли заказать позицию, которая представлена на вашей странице в Instagram?

Да, конечно. Для этого вам всего лишь нужно прислать на нашу почту info@handlestudio.ru ссылку на изделие в Instagram, указать необходимое количество, желаемую отделку и габариты. С подробной инструкцией можно ознакомиться тут, в разделе «Как мы работаем»?.

Я дизайнер. Как заказать изделие по моим чертежам или эскизам?

С подробной инструкцией можно ознакомиться  тут, в разделе «Как мы работаем»?.

Можете ли вы изготовить изделие по картинке?

Конечно можем. С подробной инструкцией можно ознакомиться тут, в разделе «Как мы работаем»?.

Мне нужно срочно узнать стоимость, а на мою заявку не ответили, что делать?

Когда вам нужна срочная консультация о возможности изготовления и сроках, просим обращаться по телефону, мы всегда поможем.
Телефон: +7 (812) 985-75-33, часы работы: Пн-Пт с 11:00 до 19:00

Вы ответили, что срок составит Х дней. Почему так долго, мне надо еще вчера?

Производство — ответственный и сложный процесс. Handle Studio всегда дает реальные сроки исполнения, основываясь на загрузке наших производственных мощностей на текущий момент. Мы настоятельно рекомендуем обращаться заранее, тогда вы не будете расстраиваться, а мы сможем выполнить изделия в срок.

Я – физическое лицо, мне нужна люстра домой. Как я могу оплатить свой заказ?

При выполнении изделий по индивидуальному заданию мы подготавливаем коммерческое предложение, после согласования которого заключаем договор. Для договора необходимы паспортные данные плательщика. Оплата производится на основании договора-счета, при помощи банковской карты или другого доступного вам способа on-line оплаты, а также через отделение банка.

Я – юридическое лицо, мне в проект нужен свет. Как я могу оплатить свой заказ?

При выполнении изделий по индивидуальному заданию мы подготавливаем коммерческое предложение, после согласования которого заключаем договор. Для договора необходимы карточка компании-плательщика. Оплата производится на основании счета на расчетный счет нашей компании.

Как происходит доставка?

Доставка происходит силами сторонней транспортной компании, но мы сами надежно упаковываем каждое наше изделие.
После того как заказ выполнен и полностью оплачен, наш отдел логистики согласует с вами стоимость и срок доставки, а затем заказ передается транспортной компании. Стоимость доставки не входит в счет, услуга оплачивается заказчиком самостоятельно, стоимость просчитывается индивидуально. Также вы всегда можете забрать свой заказ самостоятельно.

Бесплатная доставка?

Нет, доставка не бесплатная. Как вы знаете, большинство компаний закладывают расходы на «бесплатную» доставку в цену изделия, а мы рассчитываем стоимость доставки отдельно. Вы не переплачиваете за доставку других покупателей.

Возможна ли доставка по Санкт-Петербургу?

Да, конечно, вы можете заказать доставку по Санкт-Петербургу, мы сами надежно упакуем ваш заказ, согласуем с вами стоимость и время доставки, а затем передадим транспортной компании. Стоимость доставки не входит в счет, услуга оплачивается заказчиком самостоятельно, стоимость просчитывается индивидуально.

Я нахожусь в Санкт-Петербург, могу ли я забрать заказ самостоятельно?

Да, конечно, вы можете забрать заказ.
По готовности заказа наш отдел логистики свяжется с вами для уточнения удобного времени выдачи заказа.
Самовывоз заказа осуществляется с Пн по Пт, с 13:00 до 18:00, на наб. Обводного канала, д. 74.

Я нахожусь не в Санкт-Петербурге/не в России, могу ли я заказать у вас свет?

Да, конечно, вы можете заказать у нас свет, мы сами надежно упакуем ваш заказ, согласуем с вами стоимость и срок доставки, а затем передадим транспортной компании. Стоимость доставки не входит в счет, услуга оплачивается заказчиком самостоятельно, стоимость просчитывается индивидуально.